El documento QAP (Quality Assurance Plan) es presentado por primera vez a los instructores durante el curso de orientación; y consiste en ofrecer una serie de lineamientos que Cisco System exige que se cumplan. Los instructores pueden encontrar la última versión del documento en Academy Connection, el cual deben verificar, al menos, una vez a la semana para conocer sobre posibles cambios en el mismo.
Componentes de Calidad:
Preparación de los Instructores: El programa CCAI (Cisco Certified Academy Instructor) tiene como misión asegurar la capacitación de los instructores para enseñar el currículum de la Academia. Calidad de la Instrucción: Se refiere a las políticas y guía de implementación de las Academias Locales del Programa de Redes de Cisco. Mejora del Rendimiento: Esto se lleva a cabo mediante la implementación de los procedimientos APAP (Academy Performance Action Plan).QAP Versión 4.0
