Para restablecer la contraseña de su cuenta de correo electrónico institucional, es necesario realizar los siguientes pasos:
1. Acceder al formulario de inicio de sesión en http://www.correo.umich.mx/
2. Introducir la cuenta de correo institucional y presionar el botón "Siguiente".
3. En el formulario para colocar la contraseña, hacer click en la opción "¿Has olvidado tu contraseña?"
4. En el siguiente formulario hacer click en la opción "Probar de otra manera".
5. Google enviará un código de verificación de 6 dígitos al teléfono celular por SMS o a la dirección de correo electrónico personal no institucional.
6. Una vez recibido el código es necesario escribirlo en el siguiente formulario.
7. Establecer una nueva contraseña de al menos 8 dígitos y confirmarla.
8. Listo, deberás haber ingresado a la cuenta.
En caso que no le sea posible acceder a través de el procedimiento anteriormente descrito o que requiera actualizar los datos de recuperación de su cuenta (correo electrónico personal no institucional y teléfono celular), favor de enviar por este mismo medio:
1. nombre completo
2. número de matrícula / numero de empleado
3. nombre del programa educativo (carrera) que está cursando / dependencia de adscripción
4. una imagen (fotografía) de un documento de identificación oficial vigente con fotografía (credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar)
5. una imagen (fotografía, selfie) que confirme la identidad del solicitante, en la que aparezcan tanto el rostro como el documento de identificación legible. Favor de sostener el documento al lado del rostro y tomar la foto. Es importante que los datos del documento de identificación sean legibles y que en esta imagen aparezcan el documento y la persona
6. el número de teléfono móvil que solicita registrar, para la realización del proceso de recuperación de contraseña
7. dirección de correo electrónico no institucional personal
Después de enviar los datos de recuperación y verificar su identidad nosotros actualizamos los datos y les mandamos confirmación del procedimiento y se les pide vuelvan a intentar recuperar la contraseña con el procedimiento correspondiente.
Saludos cordiales
El equipo de contacto UMSNH
contacto@umich.mx